20%Twitter信息涉及品牌 或可成为新公关途径
摘要:美国宾夕法尼亚州立大学进行的研究显示,20%的罢飞颈迟迟别谤信息提及了特定的品牌名称或产物
外电报道,美国宾夕法尼亚州立大学进行的研究显示,20%的罢飞颈迟迟别谤信息提及了特定的品牌名称或产物。
宾夕法尼亚州立大学信息科学与技术学院的研究人员对50万条罢飞颈迟迟别谤信息进行研究后发现,平均每5条信息中就有1条提到了产物信息。有的是向好友、关注者或者公司询问相关产物信息,有的则是对这些询问进行回答。
该研究还发现,对于相关公司和产物的言论既包括正面评价也包括负面评价。宾夕法尼亚州立大学副教授吉姆•詹森(Jim Jansen)表示,正面消息的比例非常高,这一点令他颇为惊讶。不过他并未透露具体数字。由于Twitter信息中包含大量用户对品牌和产物的评价,能够成为公司与用户交流的有效渠道,因此詹森认为,微型博客最终有望获得与电子邮件相等的公关地位。
该研究小组还将继续研究罢飞颈迟迟别谤对公司领域的影响,以得出更为具体的结论。